রেফারেন্স

hb888 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

hb888-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
hb888 hb888 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি — প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে তা bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়া হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর, শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নির্দেশিকা সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য বয়সসীমা পূরণ করতে হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে। সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

হ্যাঁ — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হতে পারে।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখানো বা সংশোধন করা হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে আমরা কারণ জানাব। যাচাই সম্পন্ন হলে প্রযোজ্য ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে পরিষেবা ব্যবহার করলে স্থানীয় প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।