রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

hb888-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — বিক্রি করি না, ভাগ করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়
hb888 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও কুকি অনুমতি পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার চেষ্টা করি আমরা। SSL এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয় থাকে, এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকির অনুমতি পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে — শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং বাইরে শেয়ার করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে কোনো সমস্যা নেই। তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও মোবাইলে প্রবেশের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগাম জানানো হবে।